抖音电商服务通知(抖音电子商务开放平台店铺服务协议)

1、抖音电商发布关于修订发货问题争议处理细则的意见征集通知意见征集期2022年06月02日06月09日该规则拟于2022年6月16日修订生效执行此次修订主要新增了隔日达服务及未履约争议处理标准商家在商品详情页透出隔日达时效标识的商品产生的订单，商家需按照承诺或约定时效履行，若未按时送达；抖音电商近日发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订“假一赔十”服务规范并就此规范进行意见征集，意见征集期为2022年4月14日2022年4月21日此次修订的核心变化是新增“假一赔十”服务下标说明按照新规，在商家经营期间，平台会从店铺的成交数据违规记录店铺间的关联。

2、抖音电商发布公示通知，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订“安心购”服务规范，规则预计于2022年8月25日生效本次调整核心变化，一是增加安心购考核标准，即店铺经营指标和必开权益的考核标准二是优化一些后台开通页面以及权益开通页面的图例本次调整后，“安心购”将取消上门取件服务；若平台识别到店铺存在无货源经营风险，须使用抖音电商电子面单进行发货据了解，电子面单是抖音电商平台和物流公司合作向商家提供一项快速打印标准模板的物流面单服务抖音电商提供技术支持，商家可通过平台申请添加所需物流商并订购物流单号，物流商通过平台对已订购的商家下发物流单号，商家可在绑定物流面单；抖音电商今日发布关于修订商家发货后极速退款服务规范的公示通知以下简称公告公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订商家发货后极速退款服务规范该规则已于2022年6月16日进行意见征集，现进行规则公示，公示期2022年6月30日2022年7月7日规则预计于2022年7月7日生效；抖音电商日前发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订“闪电退货”服务规范现就此规范进行意见征集，意见征集期为2023年05月15日2023年05月22日根据官方定义，“闪电退货”服务是为了提高消费者在平台的购物体验，减少退货过程的商家处理时长所提供的服务产品该服务可有效。

3、日前，抖音电商发布通知称，为保护消费者权益，规范创作者商品分享推广行为，平台调整“真实宝服务”范围，特修订电商直播真实宝服务管理规则电商直播真实宝服务说明该规则已进行公开征集意见，现进行规则公示，公示期2022年5月2日8日据介绍，“真实宝”服务适用于在抖音平台开通商品分享；取消方法如下1打开抖音APP，进入“我”的页面在“我”的页面中，找到“设置”选项并点击进入2在“设置”页面中，找到“账号与安全”选项并点击进入3在“账号与安全”页面中，找到“抖音电商直播会员”选项并点击关闭。

4、近日，抖音电商发布了供应链服务平台公告，公告显示，抖音电商已上线分销商一键铺品功能支持供应商修改资质信息功能和供应商指定供货价功能具体来说，供应链服务平台已上线分销商一键铺品功能对供应商来说，新分销品发布应和抖店商品发布规则同步，支持上传主图白底图商品详情图，并支持自定义规；抖音电商今日发布关于新增“食安保”服务规范的意见征集通知以下简称公告公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增“食安保”服务规范现就此规范进行意见征集，意见征集期2022年06月10日6月17日公告显示，商家开通“食安保”服务的，若消费者签收商品90天内发现商品除冰；抖音电商发布公告称，根据相关规定，制定全球购保税商家“极速退”仓内拦截服务规范该规则于2022年5月5日最新修订生效执行商家开启“零秒退”服务时，授权平台根据订单状态履约节点等设置系统自动化审核消费者的退款申请在短时间内向消费者操作退款，有效提升未发货状态下订单的退款速度，缩短消费；为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障平台已于8月26日发布新规则quot坏了包退quot服务规范征集意见，新规则当前在公示环节，预计于9月9日正式生效因本次权益升级涉及原有规则下线保障范围变更原有权益标签履约等情况。

5、抖音电商日前发布电商导购号服务协议新增公告以下简称公告公告称，为使用本服务，用户应当仔细阅读并遵守电商导购号服务协议以下简称本协议，以及与此相关的专项规则本服务是抖音及抖店企业工作台统称平台提供的众多服务之一，用户应同时阅读并遵守抖店企业工作台用户服务协议抖；抖音电商发布了关于修订“假一赔四”服务规范的意见征集通知，意见征集期2022年11月28日2022年12月05日“假一赔四”服务，是消费者在小店购买带有“假一赔四”服务标识的商品后，商家承诺售卖的商品若经过合法认定消费者已购得的商品为“假货”消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请；抖音电商今日发布关于修订商家未发货极速退款服务规范的公示通知以下简称公告公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订商家未发货极速退款服务规范此规则已于2022年6月16日进行意见征集，现进行规则公示，公示期2022年6月23日2022年6月30日规则预计于2022年6月30日生效。

6、12月19日消息，抖音电商日前发布“运费险”服务规范全球购“运费险”服务规范抖音超市“退换免运费”“运费险”服务规范意见征集通知，意见征集期为2023年12月18日2023年12月25日其中，“运费险”服务规范明确了不同类型的商家经营范围，不同角色可投保不同的运费险的。